Serrurerie · dépannage · Alsace
Rapide Serrure — l’étude de cas
Un serrurier de dépannage dont le site datait. Objectif : rendre le métier lisible en trois secondes et mettre l’appel à portée de pouce.
Refonte complète du site vitrine
- Refonte de site internet
- UX mobile first
- Optimisation de la conversion
Contexte
Le point de départ
- Une activité de serrurerie et de dépannage exercée en Alsace.
- Un savoir-faire déjà solide, mais une image en ligne en décalage avec le métier.
- Des visiteurs qui arrivent le plus souvent en situation d’urgence, depuis un smartphone.
Problématique
Ce qui bloquait
- Un site vieillissant, qui ne renvoyait plus l’image d’un professionnel disponible.
- Une navigation confuse : l’information utile n’était pas immédiatement identifiable.
- Un affichage mobile limité, alors que l’urgence se joue presque toujours sur téléphone.
Objectifs
Ce que nous devions atteindre
- Rendre le métier et la zone d’intervention compréhensibles en quelques secondes.
- Placer l’appel téléphonique à portée de pouce sur mobile, depuis n’importe quel écran.
- Donner une image professionnelle à la hauteur du savoir-faire réel.
Stratégie
Les partis pris
L’urgence dicte la structure
La page est construite dans l’ordre des questions du visiteur : qui, où, à quelle vitesse, comment vous joindre.
Mobile first, sans compromis
Chaque écran est pensé d’abord pour le téléphone, puis élargi au desktop — et non l’inverse.
Rassurer avant de convaincre
Zone d’intervention et éléments de sérieux sont mis en avant : en dépannage, la confiance se joue avant le prix.
Actions
Ce que nous avons mis en place
- Refonte complète du site, orientée urgence.
- Appel accessible en un geste sur mobile, présent tout au long du parcours.
- Mise en avant de la zone d’intervention et des preuves de sérieux.
- Hiérarchie de l’information retravaillée pour une lecture en quelques secondes.
Avant / après
La situation, avant et après
AvantAprès
AvantUn site vieillissant, à la navigation confuse et à l’affichage mobile limité : le visiteur en situation d’urgence devait chercher l’information au lieu de la recevoir.
AprèsUn site refondu autour de l’urgence : proposition claire dès le premier écran, appel accessible en un geste sur mobile, zone d’intervention et éléments de sérieux mis en avant.
Nouvelle structure
Une page qui répond dans l’ordre des questions
- Premier écran : le métier, la zone et l’action à faire — appeler.
- Ensuite : les prestations de serrurerie et de dépannage.
- Enfin : les éléments de réassurance et la zone couverte.
Mobile
Pensé pour un pouce, pas pour une souris
- Bouton d’appel toujours atteignable, sans zoom ni recherche.
- Textes courts, contrastés et lisibles en extérieur.
- Chargement allégé pour une connexion mobile.
Conversion
Un seul objectif : déclencher l’appel
- Une action principale répétée, sans concurrence visuelle.
- Aucun formulaire long imposé avant de pouvoir joindre l’entreprise.
- Un discours direct, sans jargon.
SEO local
Être trouvé sur la zone réellement desservie
- Structure de page et titres alignés sur le métier et la zone d’intervention.
- Balisage technique propre et site rapide à charger.
- Zone d’intervention explicitement décrite dans le contenu.
Conclusion
Ce que la refonte change
- Le savoir-faire n’a pas changé : seule l’image en ligne l’a fait.
- Le visiteur comprend le métier immédiatement et sait quoi faire.
- Le site est désormais un outil de dépannage, pas une brochure.
Aller plus loin
Les leviers utilisés sur ce projet
Diagnostic gratuit
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Afin que nos 15 minutes soient réellement utiles, nous préparons chaque diagnostic à l’avance. En moins de 3 minutes, répondez à quelques questions : nous analyserons votre entreprise avant notre échange.
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CommencerCe que nous analysons avant l’appel
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